0401 Training für Auszubildende
Individuelles Azubi-Training für einen leichten Einstieg ins Berufsleben
Schnellere Integration, bessere Kommunikation im Team – und motivierte Nachwuchskräfte, die mitdenken und mitziehen!
Ein Training für Auszubildende erleichtert den Azubis den Einstieg in den Beruf und ist ein wichtiger Bestandteil jeder Personalentwicklungsstrategie. Seminare für Auszubildende werden firmenintern (inhouse) immer individuell gestaltet.
Deswegen können Sie mit uns ein Weiterbildungsprogramm für Ihre Azubis zusammenstellen, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist und die Themen berücksichtigt, die Ihren Auszubildenden am stärksten am Herzen liegen.
Kreieren Sie Ihr Training für Auszubildende individuell und flexibel!
Wählen Sie die Inhalte aus, die für Ihre Azubis besonders relevant sind.
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Modul 1 - Kommunikationstraining: Klarheit in der Kommunikation
Inhalt ein- oder ausklappen- Grundlagen erfolgreicher Kommunikation
- Missverständnisse im Arbeitsalltag vermeiden
- Klare Botschaften senden
- Aktiv Hinhören
- Eigenes Kommunikationsverhalten reflektieren
- Gespräche aktiv führen
- Die Wirkung der Körpersprache
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Modul 2 - Teamentwicklung für das Azubi-Team
Inhalt ein- oder ausklappen- Als Azubi-Team zusammenwachsen
- Die Team-Kollegen besser kennenlernen
- Kommunikation im Team fördern
- Das Interagieren im Team trainieren
- Feedback geben und nehmen
- Gegenseitige Unterstützung fördern
- Lösungspotenziale und Kreativität entfalten
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Modul 3 - Konfliktfähigkeit am Arbeitsplatz
Inhalt ein- oder ausklappen- Ursachen von Konflikten treffender einschätzen
- Frühwarnzeichen von Konflikten erkennen
- Eskalationsstufen identifizieren
- Eigenen Konfliktstil reflektieren
- Deeskalationsmethoden anwenden
- Aus Konflikten lernen
- Konflikten vorbeugen
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Modul 4 - Interkulturelle Kompetenz für Auszubildende
Inhalt ein- oder ausklappen- Differenzierte Selbstwahrnehmung
- Ambiguitätstoleranz
- Die kulturelle Prägung von Denken und Verhalten
- Auswirkungen unterschiedlicher Kulturen in der beruflichen Zusammenarbeit
- Individualität als Potenzial-Generator
- Konfliktklärung im interkulturellen Umfeld
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Modul 5 - Telefontraining für Azubis
Inhalt ein- oder ausklappen- Angst vor Telefongesprächen verlieren
- Höflichkeitsregeln am Telefon
- Do’s und Don’ts am Telefon
- Stimme, Stimmung und Tonmodulation
- Serviceorientiertes Verhalten
- Kundenorientierte Sprache
- Selbstbewusstes Auftreten in schwierigen Situationen
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Modul 6 - Beschwerdebehandlung
Inhalt ein- oder ausklappen- Beschwerden als Chancen sehen
- Verärgerten Kunden empathisch begegnen
- Gespräche lösungsorientiert führen
- Dem Kunden diplomatisch „Nein“ sagen
- Mit verbalen Angriffen souverän umgehen
- Reklamierende Kunden zufriedenstellen und gekonnt an das Unternehmen binden
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Modul 7 - Umgang mit schwierigen Kunden
Inhalt ein- oder ausklappen- Verhaltensmotive unterschiedlicher Kundentypen verstehen
- Emotionen managen
- Gespräche mit Vielrednern, Besserwissern und Cholerikern gezielt führen
- Auf Killerphrasen schlagfertig reagieren
- Wirksame Gesprächsmethoden anwenden
- Souveräner kommunizieren
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Modul 8 - Geschäftskorrespondenz per E-Mail
Inhalt ein- oder ausklappen- E-Mails aus kundenorientierter Perspektive betrachten
- Missverständnisse in E-Mails vermeiden
- Verständliche, leichte und zeitgemäße Sprache anwenden
- Grammatikfallen umgehen
- Mit respektlosen Kunden-E-Mails respektvoll umgehen
- Klarheit und Effizienz in E-Mails und Chats
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Modul 9 - Stressmanagement für Azubis
Inhalt ein- oder ausklappen- Stressfaktoren erkennen
- Stressfallen vermeiden
- Mit Zeit- und Leistungsdruck konstruktiv umgehen
- Grundlagen der Resilienz
- Strategien zur Stressbewältigung
- Gesunde Serviceorientierung
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Modul 10 - Präsentationstraining für Auszubildende
Inhalt ein- oder ausklappen- Mit Nervosität, Lampenfieber und Black-out gekonnt umgehen
- Die Aufmerksamkeit der Zuhörer fesseln
- Argumentationstechniken und rhetorische Stärken weiterentwickeln
- Magic-Words und kundenorientierte Sprache in die Präsentation integrieren
- Eigene Wirkung besser einschätzen
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Modul 11 - TOP-Umgangsformen - Knigge für Azubis
Inhalt ein- oder ausklappen- Begrüßungs- und Hierarchiekonventionen
- Smalltalk - Fettnäpfchen
- Höflichkeitsregeln im digitalen Zeitalter
- Moderne und veraltete Verhaltensregeln im B2B
- Die verfänglichen Details im Damen- und Herren-Geschäftsoutfit
- Etikette und Fauxpas beim Geschäftsessen
- Mit Peinlichkeiten souverän umgehen
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Modul 12 - Business Englisch
Inhalt ein- oder ausklappen- Telefontraining
- Technisches Englisch
- Kundengespräche
- Präsentationen
- Interkulturelle Dialoge
- Geschäftsbriefe und E-Mails
- Konfliktmanagement
- Beschwerdemanagement
- Kundenservice
- Klassisches Kommunikationstraining auf Englisch
5 Gute Gründe für das Training für Auszubildende:
- Ihre Auszubildende lernen, was im Berufsalltag zählt: von professionellem Verhalten über Knigge bis hin zu klaren Umgangsformen. So starten sie selbstbewusst, wirken kompetent – und vermeiden typische Anfängerfehler.
- Ob Small Talk, Rückfragen, Feedback oder Konfliktgespräche: Die Azubis trainieren praxisnah, wie gute Kommunikation funktioniert. Das gibt Sicherheit und stärkt die Teamfähigkeit.
- Im Training erleben junge Menschen, wie sie selbstwirksam handeln können – mit Motivation, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative. Das bringt sie beruflich weiter und entlastet das Team.
- Typische Herausforderungen im Arbeitsalltag – z. B. Missverständnisse mit Kollegen – werden anhand realer Situationen geübt. Die Azubis lernen, wie sie souverän und konstruktiv reagieren.
- Mit Rollenspielen, Gruppenübungen, Selbstreflexion und gamifizierten Elementen erleben Azubis, dass Lernen auch locker, kreativ und wirksam sein kann – ganz ohne Frontalunterricht.
Lernen, das Spaß macht – interaktiv, praxisnah und modern!
Ein solches Training stärkt nicht nur sicheres Auftreten und die Eigenverantwortung der Auszubildenden, sondern fördert auch ihre soziale Kompetenz, ihr Mitdenken im Arbeitsalltag und ihre Identifikation mit dem Unternehmen. Das Ergebnis: schneller ankommen, besser zusammenarbeiten und im Kontakt mit Kunden wie Kollegen positiv wirken.
Fragen und Antworten zum Training für Auszubildende:
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Wie viele Personen können an einem Training teilnehmen?
Inhalt ein- oder ausklappenDie Gruppengröße liegt in der Regel bei max. 15 Personen.
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Wer leitet das Training?
Inhalt ein- oder ausklappenDie Auswahl unserer Trainer richtet sich nach Ihrer Branche.
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Wie umfassend ist die Weiterbildungsmaßnahme?
Inhalt ein- oder ausklappenDie Intensität des Trainings kann variieren. In der Regel buchen unsere Kunden ein ein- bis zweitägiges Seminar.
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In welchem Format findet die Fortbildung statt?
Inhalt ein- oder ausklappenAls individuelles Inhouse-Training in folgenden Formaten:
✔ Präsenzseminar vor Ort in Ihrem Unternehmen
✔ Live Online Training
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