Sie wollen Ihre Kundenkommunikation auf ein höheres Niveau heben? Klasse! Sie sind hier RICHTIG!

Izabela Szumska, Trainerin und Inhaberin der WordBridge Academy

seminare und kommunikationsseminare

Qualifizierte Weiterbildung

Telefon
+49 (0) 251 394 88 527

Wirkungsvolle Präsenzseminare und Online Trainings für erfolgreiche Kundenkommunikation

Was können Sie von uns erwarten?

Fokus auf Kundenkommunikation

  • Seminare rund um Neukundenakquise, Servicekultur im Unternehmen, schwierige Kunden, Business Etikette und interkulturelle Kommunikation mit Kunden
  • Ihr besonderes Praxis-PLUS: alle Seminare inkl. Online Refresher Training
  • Fortbildung mit hohem Praxisanteil
  • Inhouse Seminare: maßgeschneiderte Konzepte, umfassende Beratung, Methodenklarheit, Transparenz, Evaluation und Nachhaltigkeit durch Refresher Trainings
  • Erfahrene Kommunikationstrainer
  • Modernes Lernumfeld und Spaß an der Weiterbildung

Was bringt Ihnen eine Fortbildung bei uns?

Seminare, Workshops und Trainings für mehr ...

  • Neukunden
  • Servicequalität
  • Selbstsicherheit in schwierigen Kundengesprächen
  • Souveränität im persönlichen Kundenkontakt, am Telefon und in der E-Mail-Korrespondenz
  • Input, Inspiration und Umsetzungsenergie

> Zu aktuellen Terminen & offenen Seminaren

0101 Kaltakquise Workshop
Teil I: 05.02.2019 und Teil III: 19.02.2019 + Online Training, Münster

0201 Telefontraining: Serviceorientierte Kundenkommunikation am Telefon
Offenes Telefontraining 08.11.2018 + Online Training, Münster

0202 Seminar Kundenservice: Beziehungsintelligenz im Kundenkontakt
Offenes Seminar 28.-29.11.2018 + Online Training, Münster

0303 Seminar: Umgang mit schwierigen Kunden
Offenes Seminar 04.-05.12.2018 + Online Training, Münster

0302 Seminar: Beschwerdemanagement in der Kundenkommunikation
Offenes Seminar 14.-15.02.2019 + Online Training, Münster

Was teilen wir gerne mit Ihnen?

Wissenswertes über Kundenkommunikation

  • Content über Neukundengewinnung, Kundenbindung, Konfliktmanagement, Beschwerdebehandlung, Reklamationsmanagement, E-Mail-Kommunikation, Business Knigge und Business Kompetenz in unserem Blog
  • Inspiration für Ihre Kundenkommunikation: Unseren Newsletter mit brandneuen Infos und Aktionen zu unseren Seminaren
  • Die Einblicke in unseren Alltag auf Instagram
  • Unsere Faszination für die zwischenmenschliche Kommunikation auf Facebook
  • YouTube-Videos mit wertvollen Tipps und Impulsen rund um Kundenkommunikation

Welche Unternehmen arbeiten gerne mit uns zusammen?

Unsere Kunden (B2B)

  • IT- Systemhäuser, Softwareunternehmen
  • Hersteller aus der Baubranche (Objektgeschäft), diverse Industrieunternehmen, Messebauer, Druckereien, Gießereien, Raumausstatter
  • Werbeagenturen, Medienhäuser, Eventagenturen, Fotografen
  • Rechtsanwaltskanzleien
  • Banken und Versicherungen u. v. a. 

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