Wirkungsvolle Präsenzseminare und Online Trainings für erfolgreiche Kundenkommunikation
Was können Sie von uns erwarten?
Fokus auf Kundenkommunikation
- Seminare rund um die Neukundenakquise, Servicekultur im Unternehmen, schwierige Kunden, Business Etikette und interkulturelle Kommunikation mit Kunden
- Ihr besonderes Praxis-PLUS: alle Seminare inkl. Online Refresher Training
- Fortbildung mit hohem Praxisanteil
- TOP-Inhouse Seminare: maßgeschneiderte Konzepte, umfassende Beratung, Methodenklarheit, Transparenz, Evaluation und Nachhaltigkeit durch Refresher Trainings
- Erfahrene Kommunikationstrainer
- Modernes Lernumfeld und Spaß an der Weiterbildung
Was bringt Ihnen eine Fortbildung bei uns?
Seminare, Workshops und Trainings für mehr ...
- Neukunden
- Servicequalität
- Selbstsicherheit in schwierigen Kundengesprächen
- Souveränität im persönlichen Kundenkontakt, am Telefon und in der E-Mail-Korrespondenz
- Input, Inspiration und Umsetzungsenergie
> Zu aktuellen Terminen & offenen Seminaren
0101 Kaltakquise Workshop
Teil I: 03.03.2020 und Teil II: 17.03.2020 + Online Training, Münster
0108 Seminar Preisverhandlung: Preise ohne Druck setzen - Gewinnbringende Aufträge sichern
Offenes Seminar 23.-24.01.2020 + Online Training, Münster
0202 Seminar Kundenservice: Beziehungsintelligenz im Kundenkontakt
Offenes Seminar 14.-15.01.2020 + Online Training, Münster
0303 Seminar: Umgang mit schwierigen Kunden
Offenes Seminar 11.-12.02.2020 + Online Training, Münster
0302 Seminar: Beschwerdemanagement in der Kundenkommunikation
Offenes Seminar 26.-27.03.2020 + Online Training
0201 Telefontraining: Serviceorientierte Kundenkommunikation bei eingehenden Telefonaten
Offenes Telefontraining 28.01.2020 + Online Training, Münster
0204 Seminar E-Mail-Knigge: Effiziente und serviceorientierte E-Mail-Kommunikation mit Kunden
Offenes Seminar 20.02.2020 + Online Training, Münster
Was teilen wir gerne mit Ihnen?
Wissenswertes über Kundenkommunikation
- Content über Neukundengewinnung, Kundenbindung, Konfliktmanagement, Beschwerdebehandlung, Reklamationsmanagement, E-Mail-Kommunikation, Business Knigge und Business Kompetenz in unserem Blog
- Inspiration für Ihre Kundenkommunikation: Unseren Newsletter mit brandneuen Infos und Aktionen zu unseren Seminaren
- Die Einblicke in unseren Alltag auf Instagram
- Unsere Faszination für die zwischenmenschliche Kommunikation auf Facebook
- YouTube-Videos mit wertvollen Tipps und Impulsen rund um Kundenkommunikation
Welche Unternehmen arbeiten gerne mit uns zusammen?
Unsere Kunden (B2B)
- IT- Systemhäuser, Softwareunternehmen
- Hersteller aus der Baubranche (Objektgeschäft), diverse Industrieunternehmen, Messebauer, Druckereien, Gießereien, Raumausstatter
- Werbeagenturen, Medienhäuser, Eventagenturen, Fotografen
- Rechtsanwaltskanzleien
- Banken und Versicherungen u. v. a.
> Gratis Download
- Checkliste "Erfolgreiche Kundenbindung"
- PDF "77 Aussagen, die Ihre Kunden auf die Palme bringen"
- E-Book "So gewinnen Sie erfolgreich neue Kunden über Telefonakquise!"
- PDF "7 Erfolgsfaktoren im Beschwerdemanagement"
- PDF "Selbst-Check zu exzellentem Beschwerdemanagement"
- PDF "Selbst-Check zum Umgang mit Beschwerden (mit Kommunikationsbeispielen)"
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