Sie wollen Ihre Kundenkommunikation auf ein höheres Niveau heben? Klasse! Sie sind hier RICHTIG!

Izabela Szumska, Trainerin und Inhaberin der WordBridge Academy

seminare und kommunikationsseminare

Qualifizierte Weiterbildung

Telefon
+49 (0) 251 394 88 527

Wirkungsvolle Präsenzseminare und Online Trainings für erfolgreiche Kundenkommunikation

Was können Sie von uns erwarten?

Fokus auf Kundenkommunikation

  • Seminare rund um die Neukundenakquise, Servicekultur im Unternehmen, schwierige Kunden, Business Etikette und interkulturelle Kommunikation mit Kunden
  • Ihr besonderes Praxis-PLUS: alle Seminare inkl. Online Refresher Training
  • Fortbildung mit hohem Praxisanteil
  • TOP-Inhouse Seminare: maßgeschneiderte Konzepte, umfassende Beratung, Methodenklarheit, Transparenz, Evaluation und Nachhaltigkeit durch Refresher Trainings
  • Erfahrene Kommunikationstrainer
  • Modernes Lernumfeld und Spaß an der Weiterbildung

Was bringt Ihnen eine Fortbildung bei uns?

Seminare, Workshops und Trainings für mehr ...

  • Neukunden
  • Servicequalität
  • Selbstsicherheit in schwierigen Kundengesprächen
  • Souveränität im persönlichen Kundenkontakt, am Telefon und in der E-Mail-Korrespondenz
  • Input, Inspiration und Umsetzungsenergie

> Zu aktuellen Terminen & offenen Seminaren

0101 Kaltakquise Workshop
Teil I: 03.03.2020 und Teil II: 17.03.2020 + Online Training, Münster

0108 Seminar Preisverhandlung: Preise ohne Druck setzen - Gewinnbringende Aufträge sichern
Offenes Seminar 23.-24.01.2020 + Online Training, Münster

0202 Seminar Kundenservice: Beziehungsintelligenz im Kundenkontakt
Offenes Seminar 14.-15.01.2020 + Online Training, Münster

0303 Seminar: Umgang mit schwierigen Kunden
Offenes Seminar 11.-12.02.2020 + Online Training, Münster

0302 Seminar: Beschwerdemanagement in der Kundenkommunikation
Offenes Seminar 26.-27.03.2020 + Online Training

0201 Telefontraining: Serviceorientierte Kundenkommunikation bei eingehenden Telefonaten
Offenes Telefontraining 28.01.2020 + Online Training, Münster

0204 Seminar E-Mail-Knigge: Effiziente und serviceorientierte E-Mail-Kommunikation mit Kunden
Offenes Seminar 20.02.2020 + Online Training, Münster

Was teilen wir gerne mit Ihnen?

Wissenswertes über Kundenkommunikation

  • Content über Neukundengewinnung, Kundenbindung, Konfliktmanagement, Beschwerdebehandlung, Reklamationsmanagement, E-Mail-Kommunikation, Business Knigge und Business Kompetenz in unserem Blog
  • Inspiration für Ihre Kundenkommunikation: Unseren Newsletter mit brandneuen Infos und Aktionen zu unseren Seminaren
  • Die Einblicke in unseren Alltag auf Instagram
  • Unsere Faszination für die zwischenmenschliche Kommunikation auf Facebook
  • YouTube-Videos mit wertvollen Tipps und Impulsen rund um Kundenkommunikation

Welche Unternehmen arbeiten gerne mit uns zusammen?

Unsere Kunden (B2B)

  • IT- Systemhäuser, Softwareunternehmen
  • Hersteller aus der Baubranche (Objektgeschäft), diverse Industrieunternehmen, Messebauer, Druckereien, Gießereien, Raumausstatter
  • Werbeagenturen, Medienhäuser, Eventagenturen, Fotografen
  • Rechtsanwaltskanzleien
  • Banken und Versicherungen u. v. a. 

> Gratis Download


5 gute Gründe, unseren Newsletter zu abonnieren ...

1. Sie werden nicht vollgespammt, denn wir hassen Spam!
2. In unserem Newsletter finden Sie Gratis-Ebooks, Infos und Gratis-Videos, die wir nur an unsere Leser versenden!
3. Sobald Sie Ihre E-Mail bestätigen, können Sie mehrere PDF-Dateien und Unterlagen mit wertvollen Tipps herunterladen.
4. Wenn Ihnen unser Newsletter nicht zusagt, können Sie sich mit einem Klick abmelden!
5. Sie gehören zu einer Community, die von unseren News begeistert ist!