Weiterbildungsakademie für Fortbildungen rund um die Kundenkommunikation

Trainings, Workshops, Coachings, Seminare, Webinare und Entwicklungsprogramme rund um

• die Neukundenakquise, den Vertrieb und Verkauf
• die Servicekultur im Unternehmen
• den Umgang mit schwierigen Kunden sowie
• die Business Etikette und interkulturelle Kommunikation mit Kunden
   

Unser Fokus - Induviduell konzipierte Inhouse Seminare und Online Trainings:

• maßgeschneiderte Konzepte
• umfassende Beratung
• Transparenz in der Gestaltung
• Integriertes E-Learning, Webinare und Online Refresher
• umfangreiche Evaluation und
• hohe Nachhaltigkeit durch moderne Transfermethoden

Ihr besonderes Praxis-PLUS: Fortbildung mit hohem Praxisanteil

Was erreichen Sie durch eine Fortbildung in der zwischenmenschlichen Kundenkommunikation?

• Mehr Neukunden für Ihr Unternehmen
• Mehr Selbstsicherheit in schwierigen Kundengesprächen
• Mehr Souveränität im persönlichen Kundenkontakt, am Telefon und in der E-Mail-Korrespondenz
• Jede Menge Input, Inspiration und Umsetzungsenergie
   

Was teilen wir gerne mit Ihnen?

• Wissenswertes über Kundenkommunikation
• Wertvollen Content über Neukundengewinnung, Kundenbindung, Konfliktmanagement, Beschwerdebehandlung
  Reklamationsmanagement, E-Mail-Kommunikation, Business Knigge und Business Kompetenz in unserem Blog
• Unseren Newsletter mit brandneuen Infos und Aktionen zu unseren Seminaren und Gratis-Downloads inkl. Checklisten, E-Books und PDFs
• Die Einblicke in unseren Alltag auf Instagram
• Unsere Faszination für die zwischenmenschliche Kommunikation auf Facebook
• YouTube-Videos mit wertvollen Tipps und Impulsen rund um die zwischenmenschliche Kundenkommunikation
   

Unsere Kunden

• IT- Systemhäuser und Softwareunternehmen
• Hersteller aus der Baubranche (Objektgeschäft)
• Industrieunternehmen
• Messebauer, Druckereien, Gießereien und Raumausstatter
• Werbeagenturen, Medienhäuser, Eventagenturen und Fotografen
• Rechtsanwaltskanzleien
• Wirtschaftsprüfungsgesellschaften
• E-Commerce - Anbieter und Online Shops
• Banken und Versicherungen u. v. a. 

Gratis Downloads für Sie

• Checkliste - "Erfolgreiche Kundenbindung"
• PDF - "77 Aussagen, die Ihre Kunden auf die Palme bringen"
• E-Book - "So gewinnen Sie erfolgreich neue Kunden über Telefonakquise!"
• PDF - "7 Erfolgsfaktoren im Beschwerdemanagement"
• PDF - "Selbst-Check zu exzellentem Beschwerdemanagement"
• PDF - "Selbst-Check zum Umgang mit Beschwerden (mit Kommunikationsbeispielen)"

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