Diese Website verwendet Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihnen ein optimales Webseiten-Erlebnis zu bieten. Dazu zählen Cookies, die für den Betrieb der Seite und für die Steuerung unserer kommerziellen Unternehmensziele notwendig sind, sowie solche, die lediglich zu anonymen Statistikzwecken genutzt werden. Sie können selbst entscheiden, welche Kategorien Sie zulassen möchten. Bitte beachten Sie, dass auf Basis Ihrer Einstellungen womöglich nicht mehr alle Funktionalitäten der Seite zur Verfügung stehen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.
Details

Notwendige Cookies helfen dabei, eine Webseite nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Webseite ermöglichen. Die Webseite kann ohne diese Cookies nicht richtig funktionieren.

NameAnbieterZweckAblauf
wirewordbridge-academy.deDer Cookie ist für die sichere Anmeldung und die Erkennung von Spam oder Missbrauch der Webseite erforderlich.Session
cmnstrwordbridge-academy.deSpeichert den Zustimmungsstatus des Benutzers für Cookies.1 Jahr

Statistik-Cookies helfen Webseiten-Besitzern zu verstehen, wie Besucher mit Webseiten interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und gemeldet werden.

NameAnbieterZweckAblauf
_gaGoogleRegistriert eine eindeutige ID, die verwendet wird, um statistische Daten dazu, wie der Besucher die Website nutzt, zu generieren.2 Jahre
_gatGoogleWird von Google Analytics verwendet, um die Anforderungsrate einzuschränken.1 Tag
_gidGoogleRegistriert eine eindeutige ID, die verwendet wird, um statistische Daten dazu, wie der Besucher die Website nutzt, zu generieren1 Tag
Impressum
Direkt zum Inhalt springen

Fortbildungen

Seminarkonzept © WBA

Individuell konzipierte Inhouse Seminare und Online Trainings:

  • maßgeschneiderte Konzepte
  • umfassende Beratung
  • Transparenz in der Gestaltung
  • Integriertes E-Learning, Webinare und Online Refresher
  • umfangreiche Evaluation
  • hohe Nachhaltigkeit durch moderne Transfermethoden
Ziele der Kundenkommunikation © WBA

Was erreichen Sie durch unsere Fortbildungen?

  • Mehr Neukunden für Ihr Unternehmen
  • Mehr Fingerspitzengefühl im Umgang mit Interessenten und Kunden
  • Mehr Selbstsicherheit in schwierigen Situationen im Kundenkontakt
  • Mehr Souveränität im persönlichen Kundengespräch, am Telefon und in der E-Mail-Korrespondenz
  • Jede Menge Input, Inspiration und Umsetzungsenergie

Praxis-PLUS: Weiterbildung mit hohem Praxisanteil

Kommunikationsmodelle und kommunikationspsychologische Hintergründe helfen zwischenmenschliche Kommunikation zu analysieren und gezielt zu verbessern. Sie zeigen, wie Botschaften gesendet, empfangen und interpretiert werden können. Wir sind jedoch der festen Überzeugung, dass nur eine Anwendung des Wissens in der Praxis über den Erfolg einer Fortbildung entscheidet.

  • In welchem Kontext kommunizieren Sie mit Ihren Kunden und welche Situationen aus Ihrer Praxis sind für eine Weiterbildung besonders relevant? Diese Fragen erörtern wir mit Ihnen im Rahmen der Trainingsvorbereitung und überlassen es nicht dem Zufall, wie unser Trainingskonzept im Endeffekt aussehen wird.

  • In unseren Workshops und Seminaren nutzen wir die Theorie, um die Kundenkommunikation in der Praxis klarer, serviceorientierter, effektiver und effizienter zu gestalten. Sie nehmen konkrete Lösungsansätze und Ideen mit, die Ihnen helfen, mit Ihren Kunden besser zu kommunizieren. Unser Fokus: 20% Theorie, 80% Praxis.

  • Wir bevorzugen Lerntechniken, die aktive Beteiligung, Austausch und eigenständiges Erarbeiten von Inhalten fördern. Sie helfen Ihnen, Wissen nachhaltig zu verankern, die Motivation zu steigern und das Gelernte mit Leichtigkeit in der Praxis umzusetzen.

  • Selbst die besten Kommunikationsmethoden und rhetorische Fähigkeiten nutzen im Kundenkontakt nichts, wenn sie nicht mit tief verankerten Denk- und Verhaltensänderungen sowie generell einer bewussten Persönllichkeitsentwicklung einhergehen. Die Motivation, Selbstreflexion und Einblicke in die eigene Persönlichkeit tragen zur nachhaltigen Umsetzung unserer Seminarinhalte bei.

Unsere Kunden

Branchenübersicht (Auszug):

  • IT-Systemhäuser und Softwareunternehmen 
  • Hersteller aus der Baubranche (Objektgeschäft) 
  • Industrieunternehmen 
  • Einzelhandel
  • Energiebranche
  • Messebauer, Event- und Werbeagenturen
  • Rechtsanwaltskanzleien und Wirtschaftsprüfungsgesellschaften
  • E-Commerce, Digitalisierung u. v. m.
Infos über Kundenkommunikation teilen © Gerd Bülte

Was teilen wir gerne mit Ihnen?

  • Wissenswertes über Kundenkommunikation - in unserem Blog
  • Unseren Newsletter mit brandneuen Infos und Aktionen zu unseren Seminaren und Gratis-Downloads inkl. Checklisten, E-Books und PDFs
  • YouTube-Videos mit wertvollen Tipps und Impulsen rund um den Kundenkontakt
  • Die Faszination über die zwischenmenschliche Kommunikation
  • Das Feedback unserer TeilnehmerInnen
  • Best Practice aus unserer langjährigen Trainingserfahrung
Gute Gründe für Kundenkommunikation Newsletter © Gerd Bülte

5 gute Gründe, unseren Newsletter zu abonnieren ...

1. Sie werden nicht vollgespammt, denn wir hassen Spam!
2. In unserem Newsletter finden Sie Gratis-Ebooks, Infos und Gratis-Videos, die wir nur an unsere LeserInnen versenden!
3. Sobald Sie Ihre E-Mail bestätigen, können Sie mehrere PDF-Dateien und Unterlagen mit wertvollen Tipps herunterladen.
4. Wenn Ihnen unser Newsletter nicht zusagt, können Sie sich mit einem Klick abmelden!
5. Sie gehören zu einer Community, die von unseren News begeistert ist!

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Sie erreichen uns von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr und jederzeit gerne per E-Mail.

Rufen Sie uns an

0251 39488-527

Schreiben Sie uns

seminare@wordbridge-academy.de