In welchem Format wollen Sie uns online treffen?
Sie erreichen uns schnell, digital, effizient, zeit- und kostensparend, flexibel und ortsunabhängig.
0601 Online-Service: Online Beratung
Anlässe für eine Online-Beratung können sein:
- Sie wollen schnellen Rat für eine aktuelle oder akute Herausforderung im Vertrieb, Kundenservice und / oder generell in der Kundenkommunikation.
- Sie stehen vor einer Entscheidung und wollen die Meinung eines Experten in Ihrer Entscheidungsfindung berücksichtigen.
- Sie brauchen Anregungen für eine Neugestaltung Ihrer Kundenkommunikation, Servicekultur und / oder Vertriebsstrategie.
Die Beratung ist ein 1:1 Gespräch und dauert in der Regel ca. 1 Stunde.
Im Rahmen der Vorbereitung senden Sie uns:
- Ihre Kontaktdaten über unser Online Formular,
- das Beratungsthema sowie
- zwei Termivorschläge, die Ihnen am besten passen.
Wir bestätigen Ihnen per E-Mail umgehend einen dieser Termine oder senden Ihnen Alternativvorschläge zu.
Die Online Beratung erfolgt entweder telefonisch oder über einen Videocall. Wir stellen Ihnen einen Link zur Verfügung, über den die Video- und Audioverbindung aufgebaut werden kann. In der Auswahl der Tools sind wir flexibel.
Senden Sie uns eine kurze Nachricht - Umgehend erhalten Sie von uns ein Angebot.
0602 Online Service: Videokonferenz
Anlässe für eine Videokonferenz können sein:
- Sie wollen aktuelle Herausforderungen im Vertrieb, Verkauf, Kundenservice und / oder generell im Kundenkontakt im Team besprechen und das Meeting durch einen externen Moderator und Berater begleiten lassen.
- Sie als Führungskraft sowie Ihr ganzes Team stehen vor einer Entscheidung und wollen die Risiken und Chancen mit einer außenstehenden Person diskutieren.
- In Ihrem Vertriebs- oder Kundenserviceteam haben Sie einen Konflikt und wollen ihn gemeinsam mit einem Kommunikationsexperten lösen.
An der Videokonferenz nehmen mehrere Teammitglieder teil. Sie dauert in der Regel ca. 2 Stunden.
Im Rahmen der Vorbereitung senden Sie uns:
- Ihre Kontaktdaten über unser Online Formular sowie
- das aktuelle Thema sowie
- zwei Termivorschläge, die Ihnen am besten passen.
Wir bestätigen Ihnen per E-Mail umgehend einen dieser Termine oder senden Ihnen Alternativvorschläge zu.
Bei Konfliktthemen werden wir Sie im Vorfeld zusätzlich telefonisch kontaktieren.
Für die Videokonferenz stellen wir Ihnen einen Link zur Verfügung, über den die Video- und Audioverbindung aufgebaut werden kann. In der Auswahl der Tools sind wir flexibel.
Senden Sie uns eine kurze Nachricht - Wir helfen Ihnen gerne weiter und schicken Ihnen ein individuelles Angebot zu.
0603 Online-Service: Telefoncoaching
Anlässe für ein Telefoncoaching können sein:
- Sie arbeiten als Führungskraft oder Mitarbeiter*in im Kundenkontakt (Vertrieb, Verkauf, Kundenservice, Beschwerdemanagement oder Kundenberatung), kommen mit der aktuellen Situation nicht klar, sind verzweifelt und wissen nicht weiter.
- Sie brauchen frischen Wind und ein Motivationsgespräch.
- Ihnen fällt die Decke auf den Kopf und Sie müssen einfach mal mit jemandem reden.
Das Telefoncoaching ist ein 1:1 Telefongespräch, dauert in der Regel ca. 1 Stunde.
Senden Sie uns Ihre Kontaktdaten über unser Online Formular zu sowie zwei Terminvorschläge, die Ihnen am besten passen. Wir bestätigen Ihnen per E-Mail umgehend einen dieser Termine oder senden Ihnen Alternativvorschläge zu.
Schicken Sie uns eine kurze Nachricht - Wir unterstützen Sie gerne und schicken Ihnen ein individuelles Angebot zu.
Webinar / E-Learning
Viele unserer Trainings, Fortbildungen und Workshops sind für Sie und Ihre Teams als Live-Webinare verfügbar.
Schauen Sie in unserem SEMINARBEREICH, welche Themen für Sie interessant sind und fragen Sie uns an. Sie erhalten von uns ein individuelles Angebot und können die Kundenkommunikation in Ihrem Unternehmen über ein interaktives Live-Webinar auf ein höheres Niveau heben.